Les missions du poste
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Gestionnaire back-office H/F.
Vous serez en charge des tâches suivantes : traitement de la boîte mail client, prise d'appels entrants, gestion des écarts de processus, suivi des relances et envoi au service contentieux si nécessaire, ainsi que le traitement et la complétude des dossiers de fraude.
Lieu de la mission :Antibes
Type de contrat :Interim
Rémunération : 13.16 €/h Brut
Horaires de travail :[09h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Mission à pourvoir immédiatement.
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Profil candidat idéal H/F pour un poste en administratif
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Gestion des appels téléphoniques et des courriers électroniques.
- Traitement et suivi des dossiers administratifs.
- connaissance des procédures de gestion de contentieux (un plus).
Qualités professionnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité d'adaptation et polyvalence.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Esprit d'équipe et sens du service.
Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat H/F possédant un niveau d'études minimum de Bac, avec une expérience confirmée dans le domaine administratif. Ce candidat devra démontrer une maîtrise dans la gestion des appels, des mails et des dossiers administratifs. Une expérience dans la gestion de contentieux est un atout supplémentaire. Sa rigueur, son sens de l'organisation et ses compétences en communication sont des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Gestion des contentieux
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation