Consultant N1 - Ingénieur Technico-Fonctionnel Exploitation & Plateformes de Test H/F - ENOVA France

Fondée en 2018 à Genève, ENOVA est une société de conseil en technologies de l'information qui se distingue par son approche résolument humaine, agile et réactive. Notre objectif ? Offrir à nos collaborateurs et nos clients une quête constante d'excellence et de performance.

Notre engagement : l'excellence au quotidien

Chez ENOVA, nous privilégions une approche orientée résultats, en mettant l'accent sur :
* L'agilité et la réactivité pour répondre aux défis de nos clients
* L'expertise pointue et l'innovation constante ??

Nous croyons fermement que la réussite repose sur des valeurs fortes : communication ouverte, bien-être au travail, professionnalisme, et égalité pour tous nos collaborateurs, car chacun apporte sa touche unique à notre aventure. ?

Nos domaines d'expertise

Nous intervenons dans les compétences IT les plus recherchées et la gestion de projets de bout en bout, en couvrant :

* Innovation, stratégie et gouvernance des systèmes d'information
* Activités opérationnelles comme l'infrastructure, le développement d'applications et l'intégration de solutions

Notre entité ENOVA Data exploite nos savoir-faire en Cloud et DevOps pour maximiser la valeur des données de nos partenaires grâce à des compétences en data engineering, data analyse et IA générative.

Une présence internationale pour mieux vous accompagner !
France (Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Paris, Lyon), Monaco, Suisse, Luxembourg.

ENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Ingénieur Technico-Fonctionnel - Plateformes de Test Billettique (H/F) en CDI. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte, dans un environnement stimulant et innovant.

Contexte de mission

Vous interviendrez au sein d'un environnement dédié à la qualification des systèmes et équipements billettiques du réseau Navigo, dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution de plateformes de test.

La mission s'inscrit notamment dans le contexte du déménagement d'une plateforme de test de Paris 9e vers Paris 17e. Vous évoluerez dans un écosystème complexe et multi-acteurs, impliquant notamment les opérateurs de transport, les industriels de la billettique et les équipes métier.

Votre rôle sera au croisement de l'exploitation, du support, de l'administration technique et de la qualification des moyens de test, avec une forte dimension de coordination.

Vos principales responsabilités

• Administrer, superviser et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures et plateformes de test.
• Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements billettiques et, selon les besoins, téléphoniques, matériels et logiciels.
• Qualifier les moyens de test et vérifier la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements mis à disposition des équipes de qualification.
• Assurer le support aux équipes de tests internes et externes et traiter les incidents techniques.
• Contribuer aux projets d'évolution des plateformes de test : montées de version, changements de configuration, nouvelles infrastructures et déploiement de nouvelles solutions.
• Coordonner les besoins en équipements de test et les configurations associées avec les différents partenaires et industriels.
• Participer aux activités liées au réseau, aux services généraux et à la synchronisation avec le système d'information d'Île-de-France Mobilités.
• Identifier les dysfonctionnements, analyser leurs impacts et proposer les actions correctives adaptées.
• Automatiser certaines tâches d'administration et d'exploitation à l'aide de PowerShell.
• Contribuer à la prévention des incidents et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
• Produire et maintenir la documentation technique : procédures, modes opératoires, reporting, plans de maintenance et bases de connaissances.
• Réaliser et mettre à jour les supports d'architecture technique ainsi que l'inventaire des équipements billettiques.
• Participer ponctuellement, en backup, à la préparation et à l'animation des instances de pilotage internes et externes et rédiger les comptes rendus.
• Organiser les retours d'expérience et proposer des améliorations de processus, méthodologies et bonnes pratiques.

De formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes, réseaux ou domaine technique, vous disposez d'une première expérience réussie en exploitation, administration technique, support ou intégration de systèmes.

Vous êtes à l'aise dans des environnements techniques complexes et savez rapidement prendre en main de nouveaux équipements, applications et plateformes de test.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise de l'environnement Windows ; des connaissances Linux sont appréciées.
• Connaissances en PowerShell et scripting/automatisation.
• Connaissance des environnements Cloud.
• Bonnes bases en réseaux et protocoles TCP/IP, FTP, etc.
• Connaissances des SGBD et du langage SQL.
• Expérience en installation, configuration, maintenance ou support d'équipements matériels et logiciels.
• Capacité à produire et maintenir une documentation technique claire et structurée.

Savoir-être

• Capacité à comprendre et appréhender des écosystèmes multi-applicatifs et multi-acteurs.
• Autonomie, curiosité technique et forte capacité à monter rapidement en compétence.
• Esprit d'analyse et capacité à identifier les problèmes, leurs impacts et les actions à mener.
• Excellent sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Proactivité et force de proposition.
• Capacité à signaler les dysfonctionnements et à proposer des axes d'amélioration.
• Leadership et aisance dans l'animation ou la coordination d'activités.

Les atouts qui feront la différence

• Une connaissance des métiers de la billettique ou des environnements de transport.
• Une expérience dans la gestion de plateformes de tests.
• Une expérience dans des environnements impliquant plusieurs partenaires, fournisseurs ou industriels.
• Une première expérience sur des problématiques d'exploitation, d'intégration ou de qualification de systèmes complexes.

• SGBD
• Diagnostic de pannes
• Reporting
• Amélioration continue
• Autonomie
• TCP/IP
• Compte-rendu
• PowerShell
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• Windows
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Linux
• SQL
• Prise en compte des retours d'expérience (REX)
• FTP
• Scripting