Responsable d'Exploitation H/F - Chronopost

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pour nous accompagner dans notre réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Responsable d'exploitation H/F sur notre site de Valbonne.

Votre challenge :

Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d'Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de traitement, collecte et distribution en contribuant au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité et au développement du site.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

Assurer l'exécution de la prestation vendue aux clients dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité requis
Vous définissez et proposez à votre supérieur hiérarchique les organisation opérationnelles de votre phase.
Vous planifiez et dimensionner les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue en fonction des activités prévisionnelles.
Vous êtes associé à l'élaboration budgétaire, participez à l'analyse des écarts et assurez la mise en oeuvre des actions définies pour atteindre l'objectif.
Vous gérez l'interface avec la sous-traitance (gestion des besoins, des imprévus, négociation et contact avec les prestataires...).
Vous vous assurez que les directives sûreté sont appliquées.
Vous vous assurez du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport.
Animation managériale
Participation au recrutement et réussir la bonne intégration des collaborateurs
Garantir l'excellence opérationnelle à travers la montée en compétences (entretien, audit de poste, flash qualité)
Animation quotidienne des équipes sur la performance et les objectifs fixés (rituels d'équipe, briefs, flash sécurité)
Animer le lean management au quotidien dans l'organisation de l'agence (5S, Management visuel, audit, Gemba walk, brief etc...)
Contribuer au développement du site
Vous mettez en oeuvre la conduite du changement.
Vous déployez des solutions innovantes déclinées par l'entreprise.
Vous développez les bonnes pratiques organisationnelles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Véritable manager de terrain, vous savez prendre des décisions, gérer les priorités et accompagner le changement dans un environnement opérationnel exigeant.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'équipes opérationnelles, idéalement dans les secteurs du transport, de la logistique, de la distribution ou de l'industrie.

Vous maîtrisez les enjeux liés à la qualité de service, à la performance opérationnelle, à la sécurité et à l'optimisation des organisations. Vous êtes à l'aise avec le pilotage d'indicateurs de performance et savez mettre en oeuvre des plans d'actions visant l'amélioration continue.

• Recrutement
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• Amélioration continue
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• Conduite du changement
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• Management visuel
• 5S
• Management d'équipe
• Sens de l’organisation