Assistant Logistique E-Commerce H/F - NETWORK INTERIM ANTIBES
- Intérim
- NETWORK INTERIM ANTIBES
Les missions du poste
Rejoignez l'équipe NETWORK INTERIM !NETWORK INTERIM est un groupe de Travail Temporaire en plein développement et implanté depuis 20 ans sur le territoire national !Le Groupe NETWORK INTERIM, c'est aujourd'hui 20 agences d'emploi et un cabinet de recrutement et de chasse, réparties sur le territoire national.Ses valeurs ?- Respect,- Sens du service et qualité de service,- Proximité avec nos interlocuteurs et enfin, en tant que PME,- Esprit d'initiative.
Rattaché(e) au Responsable logistique, vos principales missions sont :Résoudre les souffrances transport (problème d'adresse, de numéro de téléphone etc)Contrôle des factures de prestations transport BtoCSaisie administrative (devis, transfert de stock, avoir, réexpédition de commande...)ReportingRelation avec les consommateursPrioriser les commandes en fonction des contraintes délai des différentes Marketplace et assurer la disponibilité du tracking Gestion des litiges e-commerceSaisie des documents de retour et demande d'enlèvementRépondre aux mails client (suivi, remboursement, tracking, problème de préparation etc)
Le profil recherché
Maitrise pack office (outlook, excel, teams)Connaissances en transport Bonne communication écrite et oraleRéactivitéRigueur / Organisation des prioritésAisance pour les échanges téléphoniques et le travail d'équipe
Compétences requises
- Outlook
- TEAMS
- Gestion des litiges
- Reporting
- E-commerce
- Travail en équipe
- Excel
- Pack Office
- Facturation
- Réactivité