Les missions du poste
???? Vous aimez le contact avec le public, les missions de terrain et souhaitez contribuer au bon fonctionnement d'un réseau de transport ? Cette opportunité est faite pour vous !Aujourd'hui, nous recrutons un(e) Agent Commercial de Contrôle H/F pour rejoindre une entreprise reconnue du secteur de la mobilité et du transport de voyageurs.Vos missions principales seront :? Contrôler les titres de transport et veiller au respect de la réglementation ? Constater et verbaliser les infractions liées à la fraude ? Informer, orienter et accompagner les voyageurs sur le réseau ? Assurer la sécurité et le bon déroulement des trajets à bord des véhiculesant ? Prévenir et gérer les situations conflictuelles ou les incivilités ? Participer aux actions de contrôle, de prévention et d'information sur le réseau ? Réaliser le suivi administratif des interventions, procès-verbaux et rapports d'activité ? Veiller au bon état des équipements de sécurité et signaler toute anomalie constatéeLes indispensables :? Expérience significative dans le contrôle, la lutte contre la fraude, la sûreté ou la sécurité des personnes ? Capacité à gérer les situations sensibles avec calme et professionnalisme ? Bonne maîtrise des outils numériques de terrain (tablette, applications métiers) ? Sens du service client et goût du travail en extérieur ? Excellentes qualités relationnelles et rédactionnellesProfil recherché :???? Rigoureux(se), autonome et impliqué(e) ???? À l'aise dans les échanges avec le public ???? Réactif(ve) face aux imprévus et aux situations de tension ???? Sens des responsabilités et de l'exemplarité ???? Esprit d'équipe et capacité à travailler sur le terrain en autonomieConditions du poste :???? Secteur Antibes et agglomération ???? Horaires variables du lundi au dimanche selon planning tournant ???? Mission à temps complet avec perspectives d'évolution ???? Taux horaire brut : 18,86 € + primes week-end + indemnités repasVos bénéfices :- 10 % d'indemnités de fin de mission - 10 % d'indemnités de congés payés - Accès aux avantages FASTT - CE d'entreprise - Accompagnement personnalisé par une équipe de recrutement à l'écoute et réactiveVous vous reconnaissez dans cette annonce et souhaitez relever un nouveau défi professionnel ????? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! ????Savoir-etre professionnels : AutonomieCapacité à fédérerCapacité d'adaptationCapacité de décisionForce de propositionGestion du stressPersévérancePrise de reculRéactivitéRigueurSens de l'organisationSens de la communicationTravail en équipe Expérience requise : (Débutant accepté)
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Fraude
- Rédaction de rapports d'activité
- Autonomie
- Qualité fédératrice
- Gestion du stress
- Rigueur et méthode
- Force de proposition
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation