Agent d'Accueil - Commune d'Antibes-Juan les Pins H/F - Communes

Accueillir les usagers, pour leur permettre d'obtenir les renseignements et documents nécessaires à leur vie citoyenne, dans le respect absolu des contraintes réglementaires et des procédures internes.Au sein de la Direction Population Citoyenneté, l'agent d'accueil a pour missions :* Accueil physique et téléphonique : Accueillir et renseigner les usagers au pré accueil : prises de rendez-vous, informations. * Administratives dans le strict respect des procédures et consignes : Informer les usagers sur les modalités de délivrance des titres cartes d'identité et passeports et instruire leurs demandes ; Assurer les tâches administratives du Back Office ; Délivrer les actes de l'Etat Civil, établir des certificats divers ; Réceptionner et contrôler les éléments constitutifs pour la certification conforme les copies pour l'étranger et la légaliser les signatures ; Réceptionner, instruire et enregistrer les demandes d'attestations d'accueil ; Assurer les visites à domicile pour réceptionner et contrôler les éléments constitutifs des légalisations et les demandes de cartes d'identité ; Réaliser des missions transversales de la Direction.- Poste à 37h30 sur 5 jours ;- 25 jours de congés, 15 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition ;- Rémunération statutaire (+ Régime indemnitaire / prime mensuelle & prime de fin d'année) ;- Adhésion possible aux titres restaurants ;- Participation de la Ville à la protection sociale en cas de mutuelle labellisée ;- Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75% ;- Possibilité de télétravail : Non.

- Agent titulaire de la Fonction Publique Territoriale impérativement (délégation de signature) ;- Qualités relationnelles avérées (discrétion, écoute, rigueur, savoir communiquer et rendre compte) ;- Expérience similaire souhaitée dans ce domaine d'activité ;- Capacité à gérer les situations difficiles en relation avec l'accueil du public ;- Maitrise de l'outil informatique (Excel, Word...) ;- Connaissance de l'environnement territorial ;- Capacité de travailler en équipe et en transversalité ;- Respect des règles déontologiques.

• Sens du relationnel
• Accueil de la clientèle
• Excel
• Word
• Gestion des rendez-vous