Gestionnaire Service Client Export Bilingue Anglais H/F - Manpower

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire service client export Bilingue anglais (H/F) Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous serez chargé(e) :
? Gérer le portefeuille clients Export
? Gérer le portefeuille de commandes
? Faire un suivi complet du portefeuille de l'enregistrement à la bonne livraison chez le client.
? Mener les réunions de suivi hebdomadaire avec le service commercial interne et les prestataires logistiques.
? Préparation et suivi des documents export (factures, liste de colisage, documents douaniers)
? Coordonner les expéditions depuis les dépôts logistiques avec les collaborateurs en charge sur sites.
Traiter et résoudre les réclamations clients de manière proactive
? Assurer l'enregistrement des dossiers de litiges dans notre outil de la relation client
? Maintenir et mettre à jour les données clients dans l'ERP SAP. Maîtrise du Pack Office
Bon niveau d'Anglais exigé
Connaissance SAP serait un plus
De niveau Bac +2 minimum vous justifiez déjà d'une expérience d'au moins 3ans à un poste similaire

Poste basé sur Biot.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 22-06-2026 Durée : 3 mois

• Relation client
• Fidélisation des clients