Alternance - Assistant Chef de Projet Méthodologie H/F - PRO BTP

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
PRO BTP, groupe de protection sociale comptant 5 200 collaborateurs, accompagne 3,4 millions de professionnels du BTP tout au long de leur vie dans les domaines Prévoyance, Santé, Assurance, Épargne, Retraite, Action sociale et Vacances. Le Groupe, engagé pour la diversité, l'égalité des chances et le développement des compétences, offre de nombreuses opportunités de mobilité ainsi qu'un campus de formation.

Nous recrutons un·e assistant·e chef de projet Méthodologie en alternance pour la Direction Support Service au Client.
Au sein d'une petite équipe (2 personnes), vous participerez à la mise en place d'outils pour optimiser nos méthodologies : tests utilisateurs, tickets fonctionnels ServiceNow et gestion de projet en cycle V.

Description de la mission

- Contribuer aux actions courantes (surveillance et pilotage de l'Assistance Utilisateurs)
- Mener des recherches et réaliser des analyses sur des sujets à la demande
- Préparer des supports de communication sur la méthodologie globale (articles, actualités)
- Contribuer à la création d'outils utiles aux Chefs de Projet ou aux équipes Métier
- Organiser et animer des réunions de sensibilisation (et plus largement prendre en charge des tâches organisationnelles)
- Accompagner les utilisateurs (diffusion de sondages, ateliers de retours d'expérience, analyse et prise en compte des remontées pour améliorer les contenus proposés)
Contribuer à optimiser la Méthodologie globale (veille interne et externe, amélioration continue)

Nous rejoindre !

Profil recherché

Vous possédez idéalement

- Des bases méthodologiques en gestion de projet et une première expérience (stage ou alternance) dans ce domaine.
- Une bonne maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet, des techniques de communication et un excellent relationnel.
- Un esprit créatif et force de proposition.
- Une aisance avec les outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word) ainsi que les outils digitaux (Internet, SharePoint, Canva, IA).
- Une connaissance de ServiceNow serait un plus.
- Fournissez vos commentaires sur BizChat

Vos atouts personnels

- Curieux·se
- Dynamique
- Force de proposition, avec l'envie de s'investir dans un projet innovant
- Sens du service client
- Rigoureux·se, organisé·e et structuré·e
- Fiable
- Réactif·ve et disponible