Chef Receptionniste H/F - Maison Blanche

Au sein d'une résidence hôtelière vous réaliserez les tâches suivantes :
Accueille et enregistrement des clients à leur arrivée
Gestion des réservations et les annulations
Renseignement des clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traitement des demandes spécifiques et les plaintes des clients
Réalisation des plannings
Gestion de l'équipe

Anglais impératif, une troisième langue fortement recommandée

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Anglais