Night Auditor H/F - 06

Description du poste :
Responsable du bon déroulement des opérations durant la nuit, vous assurez l'accueil des clients, la sécurité de l'établissement ainsi que la clôture des opérations quotidiennes. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité du service et offrir une expérience client de qualité, même en dehors des heures d'ouverture habituelles.

Tâches principales :
-Effectue les formalités d'accueil pour les arrivées tardives et de départ matinaux des clients dans le respect des procédures en vigueur
-Prépare les documents et rapports pour l'équipe de jour
-Effectue la clôture et la vérification des opérations du jour
-Veille à la sécurité des locaux et des clients
-Répond au standard
-Assure les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit
-Prise en charge des voitures clients après le départ du voiturier
-Veille a ce que le desk et le lobby soient toujours propres et rangés
-Veille à la satisfaction globale des clients et sait répondre aux demandes spécifiques

Profil recherché :
-Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (port de l'uniforme fourni par l'hôtel)-
-Maîtrise l'outil informatique (connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus)
-Français et anglais courants (une 3ème langue est un plus)
-Permis B obligatoire
-Autonome
-Courtois(e) et souriant(e)
-Efficace, rigoureux(se), organisé(e)