Bachelor Rem - Charge de Clientele E-Commerce en Alternance H/F - 06

Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 56 écoles en France.

Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Commerce, Management.

Nous vous accompagnons dans le processus de recherche d'entreprise sur les BTS / Bachelor et Mastère.

Groupe Alternance c'est :

- Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite.

- Une Pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation.

- Des Alternants : 5500 élèves nous font confiance chaque année.

- Des Partenaires : Plus de 4000 entreprises partenaires.

- Des Résultats : 81% de taux de réussite, 85% de taux d'employabilité.

Plus d'informations sur : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/agen/lecole-de-agen/Groupe Alternance - le campus d'AGEN, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la vente e-commerce d'accessoires et appareils de jardin, un chargé de clientèle e-commerce (H/F), en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, un Bachelor Responsable d'établissement Marchand (REM)

Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !

Missions :

-Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone

-Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil

-Assurer le suivi des commandes clients

-Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles

-Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS)