Responsable de Service Prestations H/F - 06

L'entreprise

Depuis sa création en 1990, Cegema,filiale du groupe Kereis, exerce des activités de courtier grossiste en assurance de personnes et propose à ses partenaires un portefeuille de produits Santé, Prévoyance, Obsèques et Garanties Accidents de la Vie .

En tant que Responsable Prestations Santé, vous aurez pour mission d'encadrer et de garantir le bon fonctionnement du service, en veillant à l'atteinte des objectifs opérationnels fixés. Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation, le pilotage et l'amélioration continue des activités liées à la gestion et à l'indemnisation des prestations santé.Concrètement, quelles seront vos missions ?

Organisation et pilotage

- Organiser et suivre l'activité de l'équipe en fonction des objectifs de productivité et de qualité
- Analyser la performance et contrôler la qualité des activités dans le respect des procédures
- Assurer le reporting et la communication ascendante et descendante

Intégration et montée en compétences

- Participer aux recrutements et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Organiser les parcours de formation et accompagner le développement des compétences
- Évaluer les besoins et accompagner les évolutions professionnelles en lien avec la DRH

Amélioration continue

- Être force de proposition dans la modernisation des process de gestion et d'indemnisation
- Participer à des projets transverses et assurer la mise en oeuvre des évolutions métiers et outils
- Maintenir un climat social favorable à la performance et à l'épanouissement des équipes
- Identifier des leviers d'optimisation (qualité, délais, outils, organisation)
- Contribuer activement à l'amélioration continue et à la transformation des pratiques métiers